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IA para inmobiliarias: leads, cualificación y visitas
Por IA South · 26 de agosto de 2026 · 7 min de lectura
Un lead de portal inmobiliario suele contactar con varias agencias a la vez. El tiempo de respuesta no es un detalle operativo: es el factor que decide quién se queda la visita.
El proceso que conviene automatizar primero
- Entrada del lead desde portales, web y WhatsApp a un único punto.
- Respuesta inmediata con la información del inmueble concreto.
- Cualificación básica: zona, presupuesto, plazo, financiación en curso.
- Propuesta de franjas de visita según la agenda real del comercial.
- Alta en el CRM con toda la conversación adjunta y tarea de seguimiento.
Qué aporta la IA frente a una automatización clásica
Una automatización sin IA puede enviar un correo plantilla. Lo que aporta el modelo es interpretar un mensaje libre ("busco algo de dos habitaciones cerca del centro, no más de X") y convertirlo en campos estructurados del CRM, además de mantener una conversación de ida y vuelta para completar lo que falta.
Límites que hay que respetar
- No automatizar decisiones sobre solvencia ni acceso a la vivienda: es terreno de discriminación potencial y de alto riesgo regulatorio.
- Las estimaciones de precio generadas por un modelo no son tasaciones y deben presentarse como orientativas.
- Informar de que se está conversando con un sistema automatizado.
- Nunca prometer disponibilidad o condiciones que no estén confirmadas en el sistema.
Cómo medirlo
- Tiempo medio hasta la primera respuesta, antes y después.
- Porcentaje de leads con cualificación completa.
- Visitas agendadas por cada 100 leads.
- Leads perdidos por falta de respuesta fuera de horario.
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